C R M – მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტი
გასული საუკუნის 50-იანი წლებიდან კომპანიებმა უკვე დაიწყეს დაინტერესება მომხარებელთა სქესით, ასაკით, სურვილებითა და მჯობინებებით. ასე გაჩნდა მიზნობრივი მარკეტინგი (target marketing).
გასული საუკუნის 50-იანი წლებიდან კომპანიებმა უკვე დაიწყეს დაინტერესება მომხარებელთა სქესით, ასაკით, სურვილებითა და მჯობინებებით. ასე გაჩნდა მიზნობრივი მარკეტინგი (target marketing).
წარმოიდგინეთ,რომ არსებობს ბანკი, რომელიც ყოველ დილით თქვენს ანგარიშზე 86,400 ლარს რიცხავს.დღის დასასრულს ბანკს უკან მიაქვს ის თანხა,რაც ვერ გამოიყენეთ დღის
ავტორი: ნაიჯელ მარში – მწერალი,მისი ბესთსელერი წიგნის სახელია: ” მსუქანი, 40 წლის და სამსახურიდან განთავისუფლებული (ერთი კაცის გულწფელი,სახალისო და შთამაგონებელი
ტიკ – ტაკ, ტიკ-ტაკ, ტიკ-ტაკ… ისმის ხმა და ვსვამ კითხვას: ადამიანის რომელი რესურსია ყველაზე შეზღუდული და ამავდროულად კეთილად გამოყენებადი? ფული?
“საქმის გადადება ყველაზე დიდი და გავრცელებული დროის მფლანგველია” – გვეუბნება მწერალი პოლ მაიერი. დროის მფლანგველები: ძალიან ბევრს საუბრობენ ტელეფონზე დიდ
დროის ეფექტური მანეჯმენტი ადამიანთა ყოველდღიური ცხოვრების ერთ-ერთ ძირითად პრობლემას წარმოადგენს. ხშირად გვითქვამს და გვესმის შემდეგი ფრაზები: „დრო არ მყოფნის“, ,,ნეტავ